Жительница города женщина по имени А. заказала в магазине «N» мебель на общую сумму 4 500 000 тенге.

Женщина оформила кредит в рассрочку на шесть месяцев через банк на сумму 2 000 000 тенге на приобретение мебели, остальные 2 500 000 тенге налично передала владельцу магазина.

Через несколько дней шкаф стоимостью 750 000 тенге привезли в дом женщины и установили.

Представители магазина сообщили, что заказали остальную мебель из Турции, пообещали привезти и установить в двухмесячный срок. Однако, несмотря на то, что обещанное время прошло, магазин не привез остальную мебель.

Женщина обратилась в Кызылординский городской суд с иском о взыскании денег, указав, что владелец магазина даже не прислушивается к ее просьбе о возврате денег.

В суде ответчик признал иск.

Суд рассмотрел дело единолично в порядке упрощенного производства и вынес решение о взыскании с ответчика из магазина товарищества «N» в пользу истца 3 750 000 тенге, также 37 500 тенге государственной пошлины, 50 000 тенге оплаченных расходов на услуги представителя, всего 3 837 500 тенге.  Таким образом, деньги потребителя  возвращены и права защищены.

Права потребителей защищены законом. Однако, в большинстве случаев потребители не знают норм закона, тем самым нарушаются их права.

Чтобы защитить свои права как потребителя, Вам необходимо получить подтверждающий документ, что вы купили товар в этом магазине. При необходимости можете использовать тот же подтверждающий документ.

Кызылординский городской суд