Қазақстанда жасанды интеллектті білім беру жүйесіне енгізу туралы пікірталастар жалғасып жатқан кезде, бұл өзгерістердің бір бөлігі іс жүзінде — нақты мектептерде жүзеге асып жатыр. Қазақстандық AI-платформа WONK бүгінде елдің 33 білім беру ұйымында қолданылады: Астана мен Алматыдан бастап Түркістан және Қызылорда облыстарындағы ауыл мектептеріне дейін. Қызметті шамамен 20 мың адам — мұғалімдер, оқушылар, ата-аналар және мектеп әкімшіліктері пайдаланады. ЖИ-репетитор қандай мүмкіндіктер береді, автоматты түрде сабақ кестесін құру қалай жұмыс істейді және білім беруді цифрландырудың ең күтпеген әсері қандай болды деген сұрақтарды Kazinform тілшісі зерттеді.
Соңғы жылдары Қазақстанның білім беру жүйесі қарқынды түрде цифрландырылуда. Электрондық күнделіктер, онлайн-есептілік және мемлекеттік платформалар мектеп өмірінің үйреншікті бөлігіне айналды. Алайда сонымен қатар педагогтар мен әкімшіліктерге түсетін бюрократиялық жүктеме де арта түсті. Көптеген процестер әлі күнге дейін қолмен орындалып, апталап уақыт алып, мұғалімдерге үлкен салмақ түсіреді.
WONK стартапы дәл осы мәселені шешуден бастады. Бастапқыда команда білім беру процесін басқаруға арналған дәстүрлі LMS-платформаны әзірлеген болатын. Алайда пилоттық іске қосулар барысында мектептерге жай ғана тағы бір цифрлық журнал емес, әлдеқайда тиімді құрал қажет екені анықталды.
— Біз мектептердің басты мәселесі цифрлық сервистердің жетіспеушілігі емес екенін тез түсіндік. Негізгі проблема — мұғалімдер мен әкімшіліктің уақытын «жеп қоятын» орасан зор күнделікті жұмыс, — деді «Wonk» ЖШС бас директоры Ерсайын Бекболатов.
Ең күрделі міндеттердің бірі мектеп сабақ кестесін жасау болды. Ірі мектептерде бұл процесс бірнеше аптаға созылады: кабинеттерді, ауысымдарды, мұғалімдердің жүктемесін, бейіндік сыныптарды және ондаған сәйкестіктерді ескеру қажет. WONK бұл міндетті алгоритмдерге тапсырды. Жүйе берілген параметрлер мен ең аз қайшылықтарды ескере отырып, кестені бірнеше сағат ішінде автоматты түрде жасайды.
— Кейбір мектептерде кестені қолмен жасауға екі-үш апта кететін. Оның үстіне кез келген қате өзгерістердің тұтас тізбегіне әкелетін. Біз дәл осы ретсіздікті жоюды мақсат еттік, — деп түсіндірді Ерсайын Бекболатов.
Келесі кезеңде педагогтердің қағазбастылығын азайту қолға алынды. Платформа оқу бағдарламасы негізінде қысқа мерзімді және күнтізбелік-тақырыптық жоспарлар құра алады, сондай-ақ сабаққа арналған презентациялар жасайды. Әзірлеушілердің бағалауынша, ЖИ құралдарын пайдалану мұғалімдердің әкімшілік жүктемесін шамамен 40–60%-ға қысқартуға мүмкіндік береді.
Алайда платформаны сынақтан өткізудің ең күтпеген нәтижелерінің бірі оқыту процесімен емес, басқару саласымен байланысты болды. Өңірлерде жұмыс барысында команда ресми есептілік пен пайдаланушылардың нақты цифрлық белсенділігі арасында сәйкессіздіктерді анықтады. Әңгіме жалған штаттық бірліктер мен білім беру жүйесіндегі «өлі жандар» туралы болды.
Осыдан кейін платформаға цифрлық іздерді талдау құралдары енгізілді. Олар белсенділіктегі ауытқуларды және ықтимал сәйкессіздіктерді анықтауға мүмкіндік береді. Мемлекеттік органдар мен әкімдіктер үшін мектептер, аудандар және өңірлер бөлінісінде деректер көрсетілетін арнайы аналитикалық кабинеттер жасалды. Нәтижесінде білім беру платформасы басқару процестерінің ашықтығын арттыратын құралға да айналды.
— Бұл біз үшін де күтпеген жағдай болды. Бастапқыда мұндай сәйкессіздіктерді іздеуді мақсат етпеген едік. Бірақ бүкіл жүйе цифрлық із арқылы жұмыс істеген кезде көптеген процестер әлдеқайда ашық бола түседі, — деді компания басшысы.
Платформаның жеке бағыты оқушыларға арналған. Жүйеде оқу бағдарламасымен біріктірілген, үш тілде жұмыс істейтін ЖИ-репетитор бар. Әзірлеушілер оның мақсаты дайын жауап беру немесе көшіруге көмектесу емес екенін атап өтеді. Негізгі міндеті — оқушыларға күрделі тақырыптарды түсінуге және материалды меңгеруге жәрдемдесу.
Сонымен қатар команда жасөспірімдердің психологиялық қауіпсіздігіне ерекше назар аударды. Мектеп оқушылары арасындағы алаңдаушылық пен депрессия мәселелері аясында жүйеге мектеп психологтарымен анонимді чаттар енгізілді. Тәжірибе көрсеткендей, көптеген жасөспірімдер үшін цифрлық қарым-қатынас форматы психолог кабинетіне жеке барудан әлдеқайда қолайлы болған. Қызмет іске қосылғаннан кейін көмек сұрағандардың саны бірнеше есе өсті.
— Жасөспірімдерге кейде психологқа барудан гөрі хабарлама жазу оңайырақ. Біз цифрлық форматтың көмек сұрау кедергісін шынымен төмендететінін байқадық, — деп атап өтті компания өкілдері.
Ата-аналар үшін әзірлеушілер жеке құралдар жиынтығын ұсынды: баланың мектепке келгені және кеткені туралы хабарламалар, сондай-ақ үлгерім жөніндегі цифрлық дайджестер Telegram, WhatsApp және мобильді қосымша арқылы жіберіледі.
— Қазақстан Президенті Қасым-Жомарт Тоқаевтың жасанды интеллектті орта білім беру жүйесіне енгізу туралы Жарлыққа қол қоюы біз үшін тарихи оқиға болды. Өйткені алғаш рет мемлекеттік саясат деңгейінде жасанды интеллекттің қазақстандық мектептердің болашағының бір бөлігі екені нақты айтылды. Біз үшін бұл тек нормативтік белгі емес, кеше ғана тәжірибе ретінде қарастырылған шешімдерді ашық әрі жүйелі түрде енгізу мүмкіндігі. Біз ЖИ-ді мұғалімді алмастыратын құрал емес, оқытуды жекелендірудің, білім беру алшақтығын азайтудың және педагогтерді қолдаудың құралы ретінде қарастыратын тәсілді қолдаймыз. Бұл WONK құрылған күннен бастап ұстанып келе жатқан философиямызға толық сәйкес келеді, — деді Ерсайын Бекболатов.
Еске салсақ, WONK жобасы 2023 жылы іске қосылған. Оны шетелде білім алған қазақстандық әзірлеушілер мен кәсіпкерлер командасы құрған. Алайда олар шетелдік IT-компанияларда мансап құрудың орнына, Қазақстандағы цифрландыруы күрделі салалардың бірі — білім беру жүйесі үшін өз өнімдерін дамытуды таңдаған.
— Әлемде білім беру саласындағы ЖИ шешімдеріне қызығушылық артып жатқанымен, Қазақстанның EdTech нарығы әлі де салыстырмалы түрде бос. Көптеген мектептер әлі күнге дейін базалық цифрлық сервистерді немесе шетелдік құралдарды пайдаланады. Сондықтан WONK тек кезекті мектеп платформасы ғана емес, сонымен қатар жергілікті шешімдерге, аналитикаға және деректерді ел ішінде басқаруға негізделген технологиялық инфрақұрылым құру талпынысы ретінде де қызықты. Біз мұғалімді жасанды интеллектпен алмастыруға тырыспаймыз. Керісінше, педагогті механикалық жұмыстан босатып, оған негізгі міндеті — білім беру процесіне көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік бергіміз келеді, — деп атап өтті компанияда.
Жасанды интеллектке негізделген білім беру шешімдеріне әлемдік қызығушылықтың артуы аясында Қазақстан да мұндай технологияларды іс жүзінде сынақтан өткізіп келеді. UNICEF деректері бойынша, алдағы 5–10 жыл ішінде жасанды интеллект оқытуды жекелендіру және мұғалімдердің әкімшілік жүктемесін азайту арқылы мектеп білімін едәуір өзгертуі мүмкін. Сонымен қатар Қазақстан үшін мектептерді цифрландыру мәселесі тек технологиялық емес, инфрақұрылымдық міндет болып қала береді. Білім беру саласындағы зерттеулер мұғалімдердің жоғары жүктемесі мен күнделікті процестерді автоматтандыру қажеттілігі жүйенің негізгі проблемаларының бірі екенін көрсетеді.